{"id":45384,"date":"2025-03-27T13:11:30","date_gmt":"2025-03-27T13:11:30","guid":{"rendered":"https:\/\/nuclearelectrica.ro\/snn\/?p=45384"},"modified":"2025-03-27T13:16:26","modified_gmt":"2025-03-27T13:16:26","slug":"sef-birou-suport-it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nuclearelectrica.ro\/snn\/2025\/03\/27\/sef-birou-suport-it\/","title":{"rendered":"Sef Birou Suport IT"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"45384\" class=\"elementor elementor-45384\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2630f33 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2630f33\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-345f575 top column-style-top\" data-id=\"345f575\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb7450b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"eb7450b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Societatea Na\u021bional\u0103 NUCLEARELECTRICA S.A.<\/strong> recruteaz\u0103 personal \u00een vederea ocup\u0103rii postului de <strong>&#8211;\u00a0 <\/strong><strong>\u0218ef Birou Suport IT \u00een cadrul Direc\u021biei Tehnologia \u0219i Securitatea Informa\u021biei, Departamentul Management Servicii IT, Biroul Suport IT<\/strong><\/p><p><strong>Locul de munc\u0103: Sediul Central SNN Bucure\u0219ti<\/strong><\/p><p><strong>Durata contractului: Nedeterminat\u0103 <\/strong><\/p><p><strong>Durata muncii: 8 ore\/ zi<\/strong><\/p><p><strong>Posturi vacante: 1<\/strong><\/p><p>\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p><p><strong>Profilul\u00a0 postului<\/strong>:<\/p><ul><li>Studii superioare sau cursuri post-universitare \u00een domenii relevante (informatic\u0103, inginerie, tehnologia informa\u021biei sau domenii conexe);<\/li><li>Experien\u021b\u0103 profesionala de minim 5 ani \u00een:<ul><li>activit\u0103\u021bi de coordonare \u0219i organizare a echipelor \u0219i proiectelor;<\/li><li>gestionarea sarcinilor \u0219i priorit\u0103\u021bilor pentru a respecta termenele limit\u0103;<\/li><li>planificarea activit\u0103\u021bilor zilnice \u0219i organizarea proiectelor;<\/li><li>implementarea \u0219i optimizarea proceselor de suport tehnic;<\/li><\/ul><\/li><li>Capacitatea de a rezolva probleme complexe \u0219i de a propune solu\u021bii inovatoare;<\/li><li>Abilitatea de a oferi instruc\u021biuni clare \u0219i de a delega eficient sarcini;<\/li><li>Cunoa\u0219terea normelor \u0219i reglement\u0103rilor \u00een domeniul IT (inclusiv ITIL sau alte cadre similare);<\/li><li>Cunoa\u0219terea limbii engleze: nivel mediu.<\/li><\/ul><p><strong>Alte cerin\u021be<\/strong>:<\/p><ul><li>Abilit\u0103\u021bi de leadership \u0219i capacitate de a superviza activitatea altor persoane;<\/li><li>Spirit de ini\u021biativ\u0103 \u0219i orientare spre rezultate;<\/li><li>Capacitate de analiz\u0103 \u0219i prioritizare a cerin\u021belor utilizatorilor;<\/li><li>Capacitate de coordonare a echipei \u0219i rezolvare a situa\u021biilor de urgen\u021b\u0103;<\/li><li>Flexibilitate pentru lucrul \u00een regim de telemunc\u0103;<\/li><li>Orientare c\u0103tre utilizator \u0219i focus pe \u00eembun\u0103t\u0103\u021birea experien\u021bei acestuia.<\/li><\/ul><p>Ce abilit\u0103\u021bi ne dorim de la colegul pe care-l a\u0219tept\u0103m \u00een echip\u0103?<\/p><ul><li><em>Abilit\u0103\u021bi de gestionare eficient\u0103 a timpului, stabilire a priorit\u0103\u021bilor \u0219i \u00eencadrare \u00een termene;<\/em><\/li><li><em>Abilit\u0103\u021bi analitice: capacitate de analiz\u0103, sintez\u0103, diagnoz\u0103 \u0219i predic\u021bie;<\/em><\/li><li><em>Abilit\u0103\u021bi cognitive: g\u00e2ndire critic\u0103, creativitate, motiva\u021bie, flexibilitate \u0219i adaptabilitate;<\/em><\/li><li><em>Abilit\u0103\u021bi interpersonale: aten\u021bie sporit\u0103 la detalii \u0219i orientare spre rezultate, autocontrol, diligen\u021b\u0103, asertivitate.<\/em><\/li><li><em>Abilit\u0103\u021bi de comunicare: ascultare activ\u0103, rela\u021bionare, comunicare eficient\u0103 \u0219i lucru \u00een echip\u0103, empatie, medierea \u0219i solu\u021bionarea conflictului.<\/em><\/li><li><em>Etic\u0103 \u0219i onestitate.<\/em><\/li><\/ul><p><strong>Fi\u0219a postului:<\/strong><\/p><p>Principalele atribu\u021bii ale postului de sunt:<\/p><p>Conducerea \u0219i dezvoltarea ariilor de activitate Suport IT:<\/p><ul><li>Responsabil de stabilirea direc\u021biei \u0219i a obiectivelor Biroului Suport IT, asigur\u00e2ndu-se c\u0103 acestea sunt \u00een concordan\u021b\u0103 cu strategia general\u0103 \u0219i obiectivele companiei;<\/li><li>Responsabil de dezvoltarea \u0219i implementarea strategiilor pentru \u00eembun\u0103t\u0103\u021birea eficien\u021bei \u0219i calit\u0103\u021bii serviciilor de suport IT \u0219i suport tehnic avansat;<\/li><li>Coordoneaz\u0103 echipa de suport IT pentru a asigura rezolvarea prompt\u0103 \u0219i eficient\u0103 a solicit\u0103rilor utilizatorilor \u0219i managementul incidentelor IT;<\/li><li>Coordoneaz\u0103, motiveaz\u0103 \u0219i dezvolt\u0103 echipa de suport IT, promov\u00e2nd un mediu de colaborare \u0219i excelen\u021b\u0103 opera\u021bional\u0103;<\/li><li>Ofer\u0103 sprijin conducerii \u00een transformarea digital\u0103 a proceselor opera\u021bionale, asigur\u00e2nd adaptarea echipei de suport la noile tehnologii \u0219i cerin\u021be organiza\u021bionale;<\/li><li>Responsabil cu evaluarea individual\u0103 \u0219i a performan\u021belor echipei, identific\u00e2nd nevoile de formare \u0219i dezvoltare continu\u0103.<\/li><\/ul><p>Realizarea \u0219i supervizarea activit\u0103\u021bilor complexe de suport IT:<\/p><ul><li>Coordoneaz\u0103 analiza cerin\u021belor \u0219i incidentelor IT, identific\u00e2nd solu\u021bii pentru optimizarea proceselor \u0219i \u00eembun\u0103t\u0103\u021birea experien\u021bei utilizatorilor;<\/li><li>Responsabil de analiza incidentelor \u0219i tendin\u021belor, pentru a identifica riscuri \u0219i oportunit\u0103\u021bi de automatizare \u0219i integrare a proceselor de lucru \u00een cadrul infrastructurii IT;<\/li><li>Propune \u0219i implementeaz\u0103 solu\u021bii pentru optimizarea proceselor de suport IT, utiliz\u00e2nd instrumente \u0219i tehnologii de monitorizare \u0219i raportare a performan\u021bei;<\/li><li>Asigur\u0103 interpretarea corect\u0103 a datelor opera\u021bionale, furniz\u00e2nd recomand\u0103ri bazate pe aceste analize pentru a sus\u021bine deciziile strategice \u0219i opera\u021bionale;<\/li><li>Supervizeaz\u0103 utilizarea \u0219i administrarea eficient\u0103 a sistemelor de ticketing \u0219i a instrumentelor de suport tehnic.<\/li><li>Asigur\u0103 serviciile de suport IT pentru utilizatorii sistemului IT&amp;C al SNN Sediul Central (cereri de servicii IT\/ incidente\/ probleme IT, din categoriile HW\/SW), la solicitarea acestora, prin aplica\u021bii specifice;<\/li><li>R\u0103spunde de utilizarea aplica\u021biei de ticketing \u0219i preluarea centralizat\u0103 a tuturor solicit\u0103rilor utilizatorilor;<\/li><li>Asigur\u0103 suport pentru implementarea de mecanisme de \u201cfeed-back\u201d \u00een vederea solu\u021bion\u0103rii proactive a cererilor de servicii IT;<\/li><li>Asigur\u0103 comunicarea cu utilizatorii \u0219i alte p\u0103r\u021bi interesate, Biroul Suport IT fiind punctul unic de contact cu ace\u0219tia;<\/li><li>Realizeaz\u0103 leg\u0103tura \u0219i escaladarea c\u0103tre suportul specializat conform procedurilor \u0219i\/ sau contractelor de suport existente;<\/li><li>Gestioneaz\u0103 activit\u0103\u021bile referitoare la procesul de r\u0103spuns la incidentele de nivel 1 \u0219i particip\u0103 la realizarea acestora;<\/li><li>Supervizeaz\u0103 modul de alocare a tichetelor de nivel 2 \u0219i 3 c\u0103tre compartimentele specializate pentru rezolvarea problemelor care nu pot fi solu\u021bionate la nivelul 1 (suport IT);<\/li><li>Gestioneaz\u0103 conturile de utilizatori, alocarea parolelor \u0219i func\u021bionalit\u0103\u021bilor pentru utilizatori \u0219i grupuri de utilizatori sau profiluri, \u00een concordan\u021b\u0103 cu standardele de securitate a informa\u021biilor \u0219i de clasificare a datelor \u00een cadrul SNN SC;<\/li><\/ul><p><strong>Data limit\u0103 pentru depunerea candidaturilor este: 08.04.2025, orele 14.00<\/strong><\/p><p><em>Dup\u0103 expirarea termenului limit\u0103 de depunere a candidaturilor, comisia de examinare va analiza con\u021binutul dosarelor candida\u021bilor \u00eenscri\u0219i urm\u0103rind \u00eendeplinirea cumulativ\u0103 a cerin\u021belor de profil ale postului pe baza informa\u021biilor prezentate \u00een Curriculum Vitae. Candida\u021bii ale c\u0103ror dosare \u00eendeplinesc cerin\u021bele de \u00eenscriere (Cerere completat\u0103 corespunz\u0103tor, CV, declara\u021bia GDPR), vor fi selecta\u021bi pentru a participa la urm\u0103toarea etap\u0103 a procesului de recrutare \u0219i selec\u021bie.<\/em><\/p><p><em>\u00a0<\/em><strong>Dosarul candidatului \u00een vederea \u00eenscrierii la procesul de selec\u021bie \u0219i recrutare va con\u021bine:<\/strong><\/p><ul><li><em>Cererea de \u00eenscriere completat\u0103 potrivit modelului anexat. Pe cerere se va specifica titulatura complet\u0103 a postului pentru care candidatul aplic\u0103. Necompletarea titulaturii postului a\u0219a cum este men\u021bionat\u0103 \u00een Anun\u021bul de recrutare poate atrage dup\u0103 sine respingerea dosarului<\/em><\/li><li><em>CV-ul din care s\u0103 rezulte \u00eendeplinirea condi\u021biilor de profil solicitate pentru ocuparea postului.<\/em><\/li><li><em>Declaratia GDPR, completat\u0103 conform modelului anexat.<\/em><\/li><\/ul><p><em>\u00a0<\/em><strong>Probele de evaluare, vor consta \u00een<\/strong><strong>:<\/strong><\/p><ul><li><em>Evaluarea dosarelor candida\u021bilor (prob\u0103 eliminatorie) \u2013 proba const\u0103 \u00een analiza informa\u021biilor cuprinse \u00een CV-ul fiec\u0103rui candidat, fiind urm\u0103rit\u0103 \u00eendeplinirea cumulativ\u0103 a cerin\u021belor men\u021bionate \u00een anun\u021bul de recrutare. Candida\u021bii care vor \u00eendeplini cumulativ cerin\u021bele de ocuparea postului vor fi selecta\u021bi pentru urm\u0103toarea etap\u0103 a procesului de selec\u021bie \u0219i recrutare. <\/em><\/li><li><em>Interviul profesional (prob\u0103 obligatorie). La aceast\u0103 prob\u0103 vor participa doar candida\u021bii care au fost declara\u021bi \u201dAdmis\u201d, la proba eliminatorie. Proba const\u0103 \u00een aplicarea unui set de \u00eentreb\u0103ri viz\u00e2nd experien\u021ba profesional\u0103, realizarile profesionale anterioare, cuno\u0219tin\u021bele specifice profilului postului pentru care aplic\u0103, abilit\u0103\u021bile necesare ocup\u0103rii postului. Notarea candidatilor se va face prin consensul membrilor comisiei care vor acorda note pe o scar\u0103 de la 1, la 10. Nota minim\u0103 pentru a promova aceast\u0103 prob\u0103, este nota 8,00.<\/em><\/li><\/ul><p><em>\u00cen urma sus\u021binerii probelor de concurs va fi declarat admis candidatul care a ob\u021binut cel mai mare punctaj, dar nu mai pu\u021bin de 8,00.<\/em><\/p><p><em>\u00a0<\/em><em>La finalizarea procesului de selec\u021bie \u0219i recrutare, candida\u021bilor care au parcurs toate etapele din concurs li se va comunica prin e-mail la adresa men\u021bionat\u0103 \u00een CV, prin formularul procedurat, rezultatul ob\u021binut (Admis sau Respins).<\/em><\/p><p><em>\u00a0<\/em><\/p><p><em>Not\u0103:<\/em><\/p><p><em>Datele la care urmeaz\u0103 s\u0103 fie sus\u021binute probele din concurs vor fi stabilite de Comisia de Examinare la finalul procesului de analiz\u0103 \u0219i selec\u021bie a dosarelor, func\u021bie de num\u0103rul candida\u021bilor \u00eenscri\u0219i.\u00a0<\/em><em>\u00a0<\/em><\/p><p><em>Candida\u021bii care au promovat \u0219i au fost selecta\u021bi pentru a participa la urm\u0103toarea etap\u0103\/ prob\u0103 din concurs ca urmare, admiterii dosarului de candidatur\u0103 \u00een urma procesului de analiz\u0103 a dosarelor \u0219i\/ sau (dup\u0103 caz) ob\u021binerea notei minime pentru a promova proba anterioar\u0103 din concurs, vor fi \u00een\u0219tiin\u021ba\u021bi prin e-mail la adresa men\u021bionat\u0103 \u00een CV, asupra datei, orei \u0219i locul desf\u0103\u0219ur\u0103rii probei la care sunt programa\u021bi s\u0103 participe. <\/em><\/p><p><em>\u00a0<\/em><strong>Alte informa\u021bii:<\/strong><\/p><p><em>\u00a0<\/em><\/p><ul><li>Cerere de \u00eenscriere -F\/RU-00-05\/4, Rev. 8 \u2013 Anexa 1<a href=\"https:\/\/nuclearelectrica.ro\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Recrutare-Cerere-de-inscriere.docx\">Recrutare Cerere de inscriere<\/a><\/li><li>Formular de acord cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal \u2013 Anexa 2\u00a0<a href=\"https:\/\/nuclearelectrica.ro\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Formular-GDPR.docx\">Formular GDPR<\/a><\/li><li class=\"li-last\">Date de contact: telefon: 021\/2038200, e-mail: office@nuclearelectrica.ro.<\/li><\/ul><p><em>\u00a0<\/em><\/p><p><em>\u00a0<\/em><em>Publicarea anunturilor de recrutare se va face prin urmatoarele metode: avizierul societatii, website-ul societatii, platforma specializata de recrutare.<\/em><\/p><p><em>\u00a0<\/em><em>Not\u0103:<\/em><\/p><p><em>\u00a0(1) Sunt accepate numai dosarele de candidatur<\/em><em>\u0103 <\/em><em>care corespund cerin\u021belor din anun\u021b \u0219i con\u021bin toate formularele solicitate conform procedurilor SNN. Dosarele de candidatur\u0103 se depun personal la sediul unit\u0103\u021bii SNN (Str. Iancu de Hunedoara, nr. 48, Bucure\u0219ti, Sector 1), prin po\u0219t\u0103 sau prin e-mail la adresa <\/em><a href=\"mailto:office@nuclearelectrica.ro\"><em>office@nuclearelectrica.ro<\/em><\/a><em>, cu men\u021biunea \/ subiectul \u201dC\u0103tre Direc\u021bia Strategie Resurse Umane\u201d<\/em><\/p><p><em>(2) Contesta\u021biile se pot depune \u00een prima zi lucr\u0103toare, p\u00e2n\u0103 la orele 16.00, de la comunicarea r\u0103spunsurilor c\u0103tre candida\u021bi.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Societatea Na\u021bional\u0103 NUCLEARELECTRICA S.A. recruteaz\u0103 personal \u00een vederea ocup\u0103rii postului de &#8211;\u00a0 \u0218ef Birou Suport IT \u00een cadrul Direc\u021biei Tehnologia \u0219i Securitatea Informa\u021biei, Departamentul Management Servicii IT, Biroul Suport IT Locul de munc\u0103: Sediul Central SNN Bucure\u0219ti Durata contractului: Nedeterminat\u0103 Durata muncii: 8 ore\/ zi Posturi vacante: 1 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Profilul\u00a0 postului: Studii superioare [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[353],"tags":[],"class_list":["post-45384","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-joburi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nuclearelectrica.ro\/snn\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45384","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nuclearelectrica.ro\/snn\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nuclearelectrica.ro\/snn\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nuclearelectrica.ro\/snn\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nuclearelectrica.ro\/snn\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=45384"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/nuclearelectrica.ro\/snn\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45384\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46337,"href":"https:\/\/nuclearelectrica.ro\/snn\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45384\/revisions\/46337"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nuclearelectrica.ro\/snn\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=45384"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nuclearelectrica.ro\/snn\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=45384"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nuclearelectrica.ro\/snn\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=45384"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}